Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. TARAFLAR
1.1. SATICI
Unvan: Biletie - Yahya Sefa Arslanlı Bilet Satma Faaliyetleri
Adres: Şükrüpaşa Mah. Cengiz Varnatopu Cad. Mısırlı Sitesi C Blok No:11C D:4
Telefon: +90 542 634 6975
E-Posta: info@biletie.com
Vergi Dairesi: Edirne VKN: 0841105679
1.2. ALICI/TÜKETİCİ
Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan, Sözleşme’nin 1. maddesinde bilgileri yazılı (veya sistem üzerinden siparişi veren) gerçek kişiyi ifade eder.
2. TANIMLAR
ALICI/TÜKETİCİ: Sözleşme konusu hizmeti edinen gerçek kişiyi,
BAKANLIK: T.C. Ticaret Bakanlığı’nı,
BİLET: Satıcı tarafından dijital ortamda oluşturulan (Dijital Bilet) veya Alıcı’nın talebiyle basılan (Basılı Bilet), Etkinliğe giriş hakkı sağlayan yer fişi niteliğindeki belgeyi,
ETKİNLİK: Biletlerin katılım hakkı sağladığı her türlü sanatsal, kültürel, sportif ve eğlence faaliyetlerini,
ETKİNLİK ORGANİZATÖRÜ: Etkinliği planlayan, organize eden ve tüm sorumluluğuna sahip olan Satıcı dışı üçüncü kişiyi,
SATIŞ PLATFORMU: Satıcı’nın Biletie markası altında hizmet verdiği internet sitesini ve mobil uygulamalarını,
SATICI: Biletie
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.
3. KONU
3.1. İşbu Sözleşme’nin konusu, Satıcı’nın Satış Platformu vasıtasıyla Alıcı’nın siparişi üzerine sunduğu biletlerin satımı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.
3.2. Satış Platformu’nda yer alan Kullanım Koşulları, Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır.
4. SÖZLEŞME KONUSU BİLETLER VE TESLİM ŞARTLARI
4.1. Biletin temel özellikleri, türü, adedi ve satış fiyatı Satış Platformu üzerinden yayınlanır. Fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.
4.2. Bilet satın alma işleminin gerçekleşmesiyle birlikte bilet, dijital ortamda düzenlenerek Alıcıya dijital ortam araçları ile iletilir. Bu iletimle teslimat tamamlanmış sayılır.
4.3. Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya sunulan diğer dijital ödeme yöntemleriyle yapılır. Harcama itirazı (chargeback) durumlarında, ilgili banka ve ödeme kuruluşu prosedürleri uygulanır. Satıcı, kendi kusurundan kaynaklanmayan durumlarda sorumlu tutulamaz.
5. TARAFLARIN SÖZLEŞMESEL HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5.1. Aracılık Hizmeti: Satıcı, biletlerin sahibi veya organizatörü olmayıp, yalnızca biletlerin satışına aracılık eden hizmet sağlayıcıdır. Bilet fiyatlarını veya oturma yerlerini belirleme yetkisi Etkinlik Organizatörü’ne aittir.
5.2. Kişisel Kullanım: Biletie üzerinden satın alınan biletlerin ticari amaçla üçüncü kişilere tekrar satılması kesinlikle yasaktır.
5.3. Bilet Muhafazası: Satın alınan dijital veya basılı biletin kontrol ve muhafaza sorumluluğu Alıcı’ya aittir. Kaybolan, çalınan veya QR kodu başkaları tarafından kullanılan biletlerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
5.4. Mekân ve Organizasyon Kuralları: Alıcı, Etkinlik Organizatörü’nün ve Etkinlik Mekânı’nın belirlediği tüm kurallara uymakla yükümlüdür. Yaş sınırı, kayıt cihazı yasağı gibi kurallar nedeniyle içeri alınmayan Alıcı’ya bilet bedeli iadesi yapılmaz.
5.5. Geç Kalma: Etkinlik başladıktan sonra salona giriş kuralları Organizatörce belirlenir. İçeri alınmayan katılımcı için ücret iadesi yapılmaz.
5.6. İptal ve Erteleme: Etkinliğin iptali veya ertelenmesi durumunda tüm hukuki sorumluluk Etkinlik Organizatörü’ne aittir. Satıcı, Organizatörden iade onayı almadığı sürece bedel iadesi yapamaz. Satış sırasında tahsil edilen hizmet bedeli iade edilmez.
5.7. Bilet, kredi kartıyla satın alınmaktaysa sipariş ve Bilet’in tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile banka veya finans kuruluşun Bilet satış bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla Bilet’i 3 (üç) gün içinde Satıcı'ya iade etmek zorundadır. Bu takdirde teslimat giderleri de Alıcı'ya ait olacaktır.
6. CAYMA HAKKI (İADE KOŞULLARI)
6.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (g) bendi uyarınca; "Konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eğlence veya dinlenme faaliyetlerine ilişkin sözleşmelerde" tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.
6.2. Bu kapsamda, Biletie üzerinden satın alınan biletler için (etkinliğin iptali veya tarih değişikliği hariç) Alıcı’nın cayma hakkı bulunmamakta olup; iptal, iade veya değişim talebinde bulunamaz.
7. MÜCBİR SEBEPLER
Hava muhalefeti, deprem, toplumsal olaylar, grev veya salgın hastalık gibi mücbir sebeplerle Etkinliğin gerçekleşememesi durumunda Satıcı durumu Alıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda Organizatörün belirlediği iade veya tarih değişikliği prosedürleri uygulanır.
8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Satıcı, Alıcı’ya ait kişisel verileri 6698 sayılı KVKK mevzuatına uygun olarak işler. Alıcı, platformdaki Aydınlatma Metni’ni okuduğunu ve verilerinin işlenmesine onay verdiğini kabul eder.
9. DELİL SÖZLEŞMESİ
Alıcı, işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’nın sistem kayıtlarının, bilgisayar loglarının, veri tabanında tutulan elektronik bilgilerin ve e-posta yazışmalarının HMK 193. madde uyarınca kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya İstanbul (Anadolu Yakası) Mahkemeleri yetkilidir.
11. YÜRÜRLÜK
11 (on bir) maddeden oluşan bu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı andan itibaren tüm hüküm ve sonuçlarıyla yürürlüğe girmiş sayılır.