KVKK 

Biletie.com olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyor; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi mevzuata uygun şekilde işliyoruz.

Bu aydınlatma metni; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, hukuki sebepleri, kimlere aktarılabileceği ve KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

 

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz; biletie.com tarafından fatura işlemleri vs. gibi yazılı amaçlar için işlenmektedir.

 

2. Kişisel Verilerin Toplanması

Kişisel verileriniz;
üyelik oluşturulması, bilet satın alma, ödeme işlemleri, müşteri destek süreçleri, iletişim formları, kampanya ve bildirim tercihleri gibi süreçler kapsamında;

• elektronik ortamda (web sitesi, mobil cihazlar),

• otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle

toplanabilmektedir.

 

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

• üyelik kayıtlarının oluşturulması ve yönetilmesi,

• bilet satış ve teslim süreçlerinin yürütülmesi,

• ödeme, faturalandırma ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• etkinliklere ilişkin bilgilendirme ve hatırlatmaların yapılması,

• müşteri destek, talep ve şikayet süreçlerinin yönetilmesi,

• kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,

• sistem güvenliğinin sağlanması,

• yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• açık rıza vermeniz halinde kampanya ve ticari elektronik iletilerin gönderilmesi

amaçlarıyla, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve güncel, belirli, açık ve meşru amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir.

 

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;​

• Biletleme operasyonunun yürütülmesi amacıyla ilgili etkinlik organizatörleri ve mekan işletmeleriyle,

• Ödemenin alınabilmesi için bankalar ve yetkili ödeme kuruluşlarıyla,

• Teknolojik altyapı hizmeti aldığımız sunucu, bulut hizmeti ve yazılım tedarikçileriyle,

• Hukuki yükümlülüklerimiz gereği talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla (Emniyet, Vergi Daireleri vb.) paylaşılabilecektir.

Kişisel veriler, KVKK’nın 5. ve 8. maddeleri uyarınca veya ilgili mevzuatta öngörülen durumlarda açık rıza aranmaksızın aktarılabilir.

 

5. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda veya işleme amacı ortadan kalktığında verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

​

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• bir sözleşmenin kurulması veya ifası,

• hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• veri sorumlusunun meşru menfaatleri,

• açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında işlenmektedir.

 

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• otomatik sistemler ile aleyhinize sonuç doğmasına itiraz etme,

• kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

​

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle birlikte
info@biletie.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
Talepleriniz, mevzuata uygun olarak en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.

 

9. Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonimleştirilmesi

Kişisel verileriniz; işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde KVKK ve ilgili yönetmelikler uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.